カウンセリングを予約しましょう
【［空いている日から探す］or［カウンセラーを探す］メニューから予約が可能です】
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- カウンセリングを受けたい日程をカレンダーで選択 or
カウンセラー詳細から予約可能日を確認する
- 日時とカウンセラーを確認して［予約する］を選択
- チケット選択：カウンセリング月に適したチケットを選び［選択］ボタンを押下
※有効期限が近いチケットから消化されることを推奨します - 内容を確認：カウンセリング予約内容を確認します
- ［予約］内容に問題がなければ予約ボタンを押下
※カウンセラーに［仮予約］の通知が行われます - ［仮予約］カウンセラーからの承認があるまでは、仮予約の状態となっています
［ステップ１］で確認した［チケット一覧］もしくは［予約一覧・実績］メニューから［仮予約］状況が確認できます
※仮予約のまま、カウンセリング時間が過ぎたチケットは［未使用］扱いとなります。必要に応じて再度ご予約をお願い致します。
※予約確定後の当日キャンセルはチケットが消化されるのでご注意ください - ［予約確定］：該当カウンセラーから承認があるとmailで通知およびシステム上でチケットのステータスが［予約確定］表示にかわります。
- ［事前アンケート］を記載しましょう
- ［ステータス］欄の［予約確定］を押下 ※仮予約の段階でもアンケートは記載可能です
- 予約内容の詳細画面になりますので、事前アンケートの［回答する］ボタンを押下して内容を入力します
- カウンセリングを受けたい日程をカレンダーで選択 or
以上で予約およびカウンセリング前の事前準備は完了です
【予約をキャンセルする方法】
- ［予約の一覧・実績］or［チケット一覧］メニューを選択
- ［仮予約］・［予約確定］ステータスのボタンを押下し、予約内容の最下部［キャンセル］から可能です
- カウンセリング前日までの［キャンセル］は、チケットが［未使用］の状態に戻ります
- 予約確定後にカウンセリング当日の［キャンセル］は、チケットが消化され［キャンセル］表示になります
- ［予約キャンセルする］を選択してください
- ［予約キャンセルする］のダイアログボックスが表示され、キャンセル理由を選択の上で［予約をキャンセルする］ボタンを押下してください
→カウンセラーに、予約がキャンセルされた事を通知致します
- 以上で［キャンセル］処理は完了です
※相談者の事情によりカウンセリング日時が経過した場合も、キャンセル処理を行ってください（カウンセリング日時を過ぎてからのキャンセル処理も可能です）
次ステップ：［ステップ３］カウンセリングをうける